Điều Khoản & Điều Kiện –
Quy Định Sử Dụng ketqua7

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "ketqua7" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web tại địa chỉ ketqua7.vip và tất cả các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến do ketqua7 cung cấp.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ketqua7.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được người dùng tạo lập trên hệ thống ketqua7, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng đang ở trạng thái chờ hoàn thành vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi nào được ketqua7 cấp cho người dùng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng cộng mà người dùng phải đặt cược bằng số tiền thưởng trước khi được phép rút phần tiền thưởng đó.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ hoạt động tài chính nào trong tài khoản ketqua7.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ketqua7, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. ketqua7 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. ketqua7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Số tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên ketqua7. Việc lập nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Phạm vi địa lý: Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có được phép tại nơi cư trú của mình hay không. ketqua7 không chịu trách nhiệm về các hệ quả pháp lý phát sinh từ việc người dùng sử dụng dịch vụ tại nơi bị hạn chế.

Người dùng có toàn quyền và đồng thời chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản ketqua7 của mình, cụ thể:

• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản – bao gồm cá cược, giao dịch tài chính và đổi thưởng – đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và người dùng phải chịu trách nhiệm tương ứng.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho ketqua7 qua kênh hỗ trợ chính thức để được can thiệp kịp thời.
• ketqua7 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người dùng qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai đó xưng là nhân viên ketqua7 và hỏi mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo.
• Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Tất cả giao dịch tài chính tại ketqua7 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo quy định sau:

• Tiền rút phải được hoàn trả về đúng phương thức nạp ban đầu. ketqua7 không chuyển tiền rút sang tên hoặc tài khoản của người khác.
• ketqua7 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc các tài khoản chưa hoàn tất xác minh.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường, ketqua7 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để điều tra, đồng thời thông báo cho người dùng.
• Mọi chi phí phát sinh từ giao dịch ngân hàng (nếu có) do người dùng chịu theo quy định của từng ngân hàng/ví điện tử.

Khi tham gia cá cược trên nền tảng ketqua7, người dùng cần nắm rõ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể thay đổi, hủy hoặc rút lại trừ khi có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống trong khi đang tham gia game, ketqua7 sẽ hoàn tiền cược về tài khoản người dùng. Kết quả không được ghi nhận nếu game chưa hoàn tất.
• ketqua7 không chịu trách nhiệm cho việc mất kết nối internet từ phía người dùng trong khi đang tham gia cá cược.
• Kết quả từ phần mềm nhà cung cấp (Evolution Gaming, Pragmatic Play, v.v.) là kết quả cuối cùng và có giá trị pháp lý. ketqua7 không can thiệp vào kết quả game.

Các chương trình khuyến mãi của ketqua7 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, và tuân theo nguyên tắc chung sau:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược trước khi người dùng được phép rút tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận và bị xử lý nghiêm.
• ketqua7 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, đặt cược không theo tinh thần của chương trình (ví dụ: cược ngược chiều để giảm rủi ro giả tạo).
• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên và không áp dụng cho lần nạp thứ hai trở đi. Một tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• ketqua7 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo trước ít nhất 48 giờ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ketqua7:

• Tạo lập, sử dụng hoặc cố ý kiểm soát nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp, thao túng kết quả game hoặc tự động hóa quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác các lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu kỹ thuật để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ketqua7.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính phi pháp.
• Lăng mạ, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trong môi trường trực tuyến.
• Cung cấp thông tin giả mạo, gian lận trong quá trình xác minh danh tính.

Hậu quả của vi phạm: Tùy mức độ nghiêm trọng, ketqua7 có quyền áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đình chỉ vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đến truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

ketqua7 cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để tự kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, không ai có thể mở khóa tài khoản cho đến khi hết thời hạn đã cam kết.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục để người dùng nhận thức rõ thời gian đã dành cho cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát được, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ketqua7 để được hướng dẫn chi tiết và kết nối với các tổ chức hỗ trợ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ketqua7. Một số nguyên tắc cốt lõi:

• ketqua7 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật.
• Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
• Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit chuẩn ngân hàng.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, ketqua7 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất, thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ketqua7.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, sự cố mạng quốc gia, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc vi phạm các điều khoản này.
• Quyết định và hành vi cá cược của người dùng và hệ quả tài chính của các quyết định đó.

Trách nhiệm tối đa của ketqua7 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra thiệt hại.

Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

ketqua7 chấm dứt dịch vụ: ketqua7 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ vì lý do vi phạm, ketqua7 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong quá trình điều tra. Số dư hợp lệ sau khi điều tra hoàn tất sẽ được hoàn trả hoặc xử lý theo quyết định của ketqua7 tùy theo mức độ vi phạm.

Luật áp dụng: Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh giữa người dùng và ketqua7, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Ngôn ngữ: Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Thay đổi điều khoản: ketqua7 có quyền sửa đổi tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là người dùng đã chấp nhận các thay đổi.